John P. Kotter slavné citáty

Vedení je o nastavení směru. Jde o vytvoření vize, posílení a inspiraci lidí, aby chtěli vizi dosáhnout, a umožnit jim to energií a rychlostí prostřednictvím účinné strategie. Ve svém nejzákladnějším smyslu je vedení o mobilizaci skupiny lidí, aby skočili do lepší budoucnosti.

Lídři stanovují vizi budoucnosti a stanovují strategii, jak se tam dostat.

Tempo změn se v dohledné době nezpomalí. Pokud vůbec, konkurence ve většině průmyslových odvětví se v příštích několika desetiletích pravděpodobně ještě více zrychlí.

Vedení je o zvládání změn

Efektivní vůdci pomáhají ostatním pochopit nutnost změny a přijmout společnou vizi požadovaného výsledku.

Jedním z nejčastějších způsobů, jak překonat odpor vůči změnám, je předem o tom lidi vzdělávat. Komunikace myšlenek pomáhá lidem vidět potřebu a logiku změny. Vzdělávací proces může zahrnovat individuální diskuse, prezentace skupinám nebo poznámky a zprávy.

Lídři vytvářejí vizi budoucnosti a stanovují strategii, jak se tam dostat; způsobují změnu. Motivují a inspirují ostatní, aby šli správným směrem, a oni se spolu se všemi ostatními obětují, aby se tam dostali.

Vedení definuje, jak by měla vypadat budoucnost, sladí lidi s touto vizí a inspiruje je, aby se to stalo navzdory překážkám.

Vůdce potřebuje dostatek porozumění, aby vytvořil inteligentní strategii.

Víme, že vedení velmi souvisí se změnou. Jak se tempo změn zrychluje, přirozeně existuje větší potřeba efektivního vedení.

Dobrá komunikace neznamená, že musíte mluvit v dokonale tvarovaných větách a odstavcích. Nejde o úhlednost. Jednoduché a jasné jít dlouhou cestu.

Protože management se zabývá většinou status quo a vedení se zabývá většinou změnami, v příštím století se budeme muset pokusit stát se mnohem zručnějšími při vytváření vůdců.

Motivace a inspirace povzbuzují lidi ne tím, že je tlačí správným směrem jako kontrolní mechanismy, ale uspokojováním základních lidských potřeb pro dosažení, pocit sounáležitosti, uznání, sebeúcty, pocit kontroly nad svým životem a schopnost žít podle svých ideálů. Takové pocity se nás hluboce dotýkají a vyvolávají silnou reakci.

Lidé jsou více nakloněni tomu, aby byli přitahováni, pokud má jejich vůdce přesvědčivou vizi. Velcí vůdci pomáhají lidem dostat se do kontaktu s jejich vlastními aspiracemi a poté jim pomohou tyto aspirace vytvořit v osobní vizi.

Co je opravdu hnací silou boomu v koučování, je toto: jak se pohybujeme z 30 mil za hodinu na 70 na 120 na 180......as jdeme od jízdy rovně po silnici k odbočkám doprava a doleva k opuštění aut a získání motocyklů...celá hra se mění a spousta lidí se snaží držet krok, naučit se, jak nespadnout.

V průběhu let jsem se přesvědčil, že se nejlépe učíme - a měníme - ze slyšení příběhů, které v nás udeří akord ... Ti ve vedoucích pozicích, kteří nedokážou pochopit nebo využít sílu příběhů, riskují neúspěch pro své společnosti i pro sebe.

Tradice je velmi mocná síla.

Pokud jde o to, aby lidé více experimentovali a více riskovali, okamžitě mě napadnou alespoň tři věci. Číslo jedna je samozřejmě modelování rolí sami. Číslo dvě je, když lidé podstupují inteligentní, chytrá rizika, a přesto to nefunguje, nestřílet je. A číslo tři, být k sobě upřímný. Pokud se kultura, kterou máte, radikálně liší od kultury experimentu a riskování, pak máte velkou změnu, kterou budete muset udělat-a žádné malé triky to za vás neudělají.

V konečné analýze, změňte tyčinky, když se to stane způsobem,jakým tady děláme věci.

Jsem netrpělivý. Lidé si obvykle myslí, že o změnách vědí všechno a nepotřebují pomoc. Jejich přístup má tendenci být více orientovaný na řízení než na vedení. Je to velmi frustrující.

Pokud se kultura, kterou máte, radikálně liší od kultury "experimentování a riskování", pak máte velkou změnu, kterou budete muset udělat-a žádné malé triky to za vás neudělají.

Před mnoha lety, myslím, že jsem dostal svůj první pohled na to, jak neuvěřitelně rozmanitý tým může spolupracovat a dělat úžasné věci, a nejen se navzájem špatně rozumět a bojovat.

Změna chování je méně věcí dát lidem analýzu, aby ovlivnili jejich myšlenky, než jim pomoci vidět pravdu, která by ovlivnila jejich pocity.

Dobrá komunikace není jen přenos dat. Musíte lidem ukázat něco, co řeší jejich úzkosti, co přijímá jejich hněv, co je důvěryhodné ve velmi vnitřním smyslu a co evokuje víru ve vizi.

Skvělá vize komunikace obvykle znamená, že upřímné zprávy přicházejí od skutečných lidských bytostí.

V úsilí o změnu přichází kultura poslední, ne první.

Kultura se skutečně mění pouze tehdy, když se ukázalo, že nový způsob fungování je úspěšný po určitou minimální dobu.

Outsideři mají intuitivní schopnost neustále nahlížet na problémy novými způsoby a identifikovat neúčinné praktiky a tradice.

Překonání spokojenosti je zásadní na začátku jakéhokoli procesu změny a často vyžaduje trochu překvapení, něco, co upoutá pozornost na více než intelektuální úrovni. Musíte lidi překvapit něčím, co narušuje jejich názor, že je vše perfektní.

Kdokoli ve velké organizaci, kdo si myslí, že zásadní změna je nemožná, by se pravděpodobně měl dostat ven.

Velké vedení neznamená útěk od reality. Někdy mohou tvrdé pravdy společnost jen demoralizovat, ale jindy mohou potíže se sdílením inspirovat lidi k akci, která situaci zlepší.

Motivace není myslící slovo; je to pocitové slovo.

Žádný problém s vizí dnes není větší než otázka efektivity versus nějaká kombinace inovací a zákaznického servisu.

Nikdy nepodceňujte sílu dobrého příběhu.

Nikdy nepodceňujte sílu mysli zbavit se síly.

Jednou z nejsilnějších forem informací je zpětná vazba na naše vlastní akce.

Oceňované úspěchy se spojují s lidmi na hlubší úrovni-a hlubší úroveň může změnit chování, které je obecně velmi obtížné změnit.

Udržujeme změnu na místě tím, že pomáháme vytvářet novou, podpůrnou a dostatečně silnou organizační kulturu.

V neustále se měnícím světě, nikdy se to všechno nenaučíte, i když stále rostete do svých 90.let.

Většina lidí nevede svůj vlastní život-přijímají svůj život

Ústřední otázkou nikdy není strategie, struktura, kultura nebo systémy. Jádro věci je vždy o změně chování lidí.

To platí i v organizacích, které se velmi zaměřují na analýzu a kvantitativní měření, dokonce i mezi lidmi, kteří si o sobě myslí, že jsou chytří ve smyslu MBA. Ve velmi úspěšném úsilí o změnu lidé najdou způsoby, jak pomoci ostatním vidět problémy nebo řešení způsoby, které ovlivňují emoce, nejen myšlení.

Neurologové říkají, že naše mozky jsou naprogramovány mnohem více pro příběhy než pro abstraktní myšlenky. Příběhy s trochou dramatu se pamatují mnohem déle než jakýkoli snímek napěchovaný analytikou.

Skvělí komunikátoři mají ocenění za umístění. Chápou lidi, které se snaží oslovit a co mohou a nemohou slyšet. Posílají svou zprávu otevřenými dveřmi, místo aby se ji snažili protlačit zdí.

Neustále vytváříme nové nástroje a techniky, které pomáhají lidem, ale základní rámec je pozoruhodně odolný, což znamená, že musí mít něco společného s povahou organizací nebo lidskou přirozeností.

Velcí vůdci motivují velké skupiny jednotlivců ke zlepšení lidského stavu.

Spokojenost je téměř vždy produktem úspěchu nebo vnímaného úspěchu

Lidé mění to, co dělají méně, protože dostávají analýzu, která mění jejich myšlení, než proto, že jim je ukázána pravda, která ovlivňuje jejich pocity.

Bez přesvědčení, že můžete provést změnu, nebudete jednat, i když uvidíte vizi. Vaše pocity vás budou držet zpátky.

Vidíme, cítíme, měníme se.