-
Chcete-li systém efektivně spravovat, můžete se zaměřit spíše na interakce částí než na jejich chování odděleně.
-
Manažeři nejsou konfrontováni s problémy, které jsou na sobě nezávislé, ale s dynamickými situacemi, které se skládají ze složitých systémů měnících se problémů, které na sebe vzájemně působí. Takové situace nazývám zmatky. Problémy jsou extrahovány z nepořádků analýzou. Manažeři neřeší problémy, zvládají nepořádek.
-
Umění inspiruje, vytváří neochotu spokojit se s tím, co máme, a touhu po něčem lepším. Je produktem a producentem tvůrčí činnosti, změny; je nezbytný pro neustálý rozvoj.
-
Tradiční vzdělávání se zaměřuje na výuku, nikoli na učení. Nesprávně předpokládá, že pro každou unci výuky existuje unce učení těmi, kteří jsou vyučováni. Většina toho, co se učíme před, během a po absolvování škol, se však učí, aniž by nás to učilo. Dítě se učí takové základní věci, jako je chůze, mluvení, jídlo, oblékání atd., Aniž by se těmto věcem učilo. Dospělí se učí většinu toho, co používají v práci nebo ve volném čase, zatímco v práci nebo ve volném čase. Většina toho, co se učí ve třídě, je zapomenuta a mnoho nebo to, co se pamatuje, je irelevantní.
-
Čím nižší je hodnost manažerů, tím více vědí o méně věcech. Čím vyšší je hodnost manažerů, tím méně vědí o mnoha věcech.
-
Čím efektivnější jste v tom, že děláte špatnou věc, tím nesprávnější se stáváte. Je mnohem lepší dělat správnou věc špatně než špatnou věc správně. Pokud uděláte správnou věc špatně a opravíte ji, budete lepší.
-
Nic není těžší svrhnout než skutečnost, která podporuje hluboce zastávané předsudky popírané jeho držitelem.
-
Úspěšné řešení problémů vyžaduje nalezení správného řešení správného problému. Selháváme častěji, protože řešíme špatný problém, než proto, že dostáváme špatné řešení správného problému.
-
Cílem vzdělávání je učení, nikoli výuka
-
Většina manažerů dostává mnohem více dat (ne-li informací), než mohou absorbovat, i když se o to snaží celý svůj čas. Proto již trpí přetížením informací.
-
Je to spokojenost, kterou odvozujeme od "jít tam", na rozdíl od spokojenosti odvozené od "dostat se tam"."Rekreace poskytuje" pauzu, která osvěží."Obnovuje tvůrce.
-
Z chyb se můžeme poučit pouze tím, že je identifikujeme, určíme jejich zdroj a opravíme je... lidé se učí více ze svých vlastních chyb než z úspěchů ostatních.
-
Každý problém interaguje s jinými problémy, a je proto součástí souboru vzájemně souvisejících problémů, systému problémů ... Rozhodl jsem se nazvat takový systém nepořádkem.
-
Schopnost získat, co člověk chce nebo potřebuje, je nedosažitelným, ale neustále přístupným ideálem pro celé lidstvo-minulost, přítomnost i budoucnost.
-
Manažeři, kteří nevědí, jak měřit to, co chtějí, se spokojují s tím, že chtějí to, co mohou měřit.
-
V současné době je tolik času věnováno obavám o budoucnost, že přítomnost může jít do pekla.
-
Kreativita je schopnost identifikovat omezení, která si sami uložili, odstranit je a prozkoumat důsledky jejich odstranění.
-
Problém nikdy neexistuje izolovaně; je obklopen jinými problémy v prostoru a čase. Čím více kontextu problému může vědec pochopit, tím větší jsou jeho šance na nalezení skutečně adekvátního řešení.
-
Většina firemních prohlášení o poslání je bezcenná. Skládají se převážně ze zbožných frází jako: "budeme se držet nejvyšších standardů profesionality a etického chování."Často formulují potřeby jako cíle; například "dosáhnout dostatečného zisku."Je to jako člověk, který říká, že jeho posláním je dostatečně dýchat.
-
Je mnohem lepší dělat správnou věc špatně, než dělat špatnou věc správně.
-
Chyby opomenutí, ztracené příležitosti, jsou obecně kritičtější než chyby provize. Organizace selhávají nebo klesají častěji kvůli tomu, co neudělaly, než kvůli tomu, co udělaly.
