Lou Gerstner slavné citáty

Fixing kultura je nejkritičtější âˆ' a nejvíce diïƒcult ∠' součástí firemní transformace-na konci, management doesn’t změna kultury. Vedení vyzývá samotnou pracovní sílu, aby změnila kulturu.

Kdyby byl život tak snadný, že byste si mohli koupit úspěch, na světě by bylo mnohem úspěšnějších společností. Úspěšné podniky jsou budovány od základů.

Počítače jsou skvělými nástroji pro realizaci našich snů, ale žádný stroj nemůže nahradit lidskou jiskru ducha, soucitu, lásky a porozumění.

Nejde o bity, bajty a protokoly, ale o zisky, ztráty a marže.

Pozor na želvu. Pohybuje se vpřed pouze tím, že vystrčí krk.

Organizace nakonec není nic jiného než kolektivní schopnost svých lidí vytvářet hodnotu.

Nikdy nemůžete být spokojeni se svým úspěchem, musíte být paranoidní, že ho ztratíte.

Jen si myslím, že bychom se na to měli dívat jako na šachový zápas," řekl, "mezi největším šachistou světa a Garrym Kasparovem.

Tuto společnost jsme postavili od zákazníka zpět, ne od společnosti ven.

Chci vzít IBM zpět ke kořenům.

Pochybuji o legislativním řešení toho, co je morálka.

Snažím se přinést výsledky, ne sliby; výsledky, ne vize; výsledky, ne koncepty. Svět je cynický ohledně slibů IBM.

Zpočátku jsem chtěl být učitelem a pak jsem se chtěl stát inženýrem a stavět mosty a dálnice, ale brzy jsem šel do obchodního světa. Nikdy jsem se nestal učitelem, jen jinak.

Byl jsem přijat na Cambridgeskou univerzitu. Chci studovat čínskou historii a archeologii. Chci se stát studentem. Chci si přečíst čínskou historii a jít kopat.

Upřímně řečeno, nejsem moc pohodlný v tlachání. Když jdu na jednání Rady, přijedu dvě minuty před a odejdu, až bude po všem. Nezůstávám na oběd ani nechodím brzy a nedám si kávu.

Nepotřebujeme Ministerstva obchodu, práce a vzdělávání; potřebujeme jediné oddělení dovedností, které bude podporovat integrovaný přístup ke globální konkurenceschopnosti.

Co věříme, že bude velmi důležité, je dodávka tradičního softwaru a služeb a hardwaru přes síť. To je forma elektronického trhu.

Když výrobní společnost ve Španělsku hledá řešení problému u IBM, očekává, že do něj přineseme to nejlepší z IBM po celém světě, nejen zkušenosti IBM Spain.

Pokud postupy a procesy uvnitř společnosti neřídí provádění hodnot, pak to lidé nechápou. Otázkou je, vytváříte kulturu chování a jednání, která skutečně demonstruje tyto hodnoty a systém odměn pro ty, kteří je dodržují?

Systém odměn je silným hnacím motorem chování, a tedy i kultury.

První měsíc jsem poslouchal a velmi jsem se snažil nevyvodit závěry

V IBM jsem se naučil, že kultura je všechno.

Chci se stát studentem. Chci si přečíst čínskou historii a jít kopat.

Poslední věc, kterou IBM právě teď potřebuje, je vize.

Žádná instituce neprochází zásadními změnami, pokud nevěří, že je v hlubokých potížích a potřebuje udělat něco jiného, aby přežila.

Jedná se skutečně o sloučení rovných. Nevrátil bych se do práce za nic menšího než za tuto fantastickou příležitost. To mi umožňuje spojit mé dvě velké lásky-technologii a sušenky.

Nedostáváte body za předpovídání deště. Získáte body za budování archy.

Pokud by kompenzace CEO byla řízena výkonem, což věřím, že to bylo v případě IBM, nikdo by se nikdy nehádal. Kdyby akcionáři nevydělali miliardy a miliardy dolarů, já bych nevydělal miliony dolarů. Můj plat byl stejný po dobu 10 let. Všechno to bylo založené na výkonu.

Návštěva USA.gov a najdete tisíce ředitelství, agentur, rad, kanceláří a služeb plných překrývajících se odpovědností, starodávných priorit a rozdělené odpovědnosti.

Čím úspěšnější podniky jsou, tím více se snaží replikovat, duplikovat, kodifikovat to, co nás dělá skvělými. A najednou jsou uvnitř myšlení. Přemýšlejí, jak můžeme pokračovat v tom, co jsme dělali v minulosti, aniž bychom pochopili, že to, co je učinilo úspěšnými, je riskovat, měnit se a přizpůsobovat se a reagovat. A tak v jistém smyslu úspěch plodí vlastní selhání. A myslím, že to platí o mnoha úspěšných firmách.

Nemůžete nařídit [kulturní změnu], nemůžete ji vytvořit. Co můžete udělat, je vytvořit podmínky pro transformaci. Můžete poskytnout pobídky. Můžete definovat realitu a cíle trhu. Ale pak musíte věřit. Ve skutečnosti nakonec management nezmění kulturu. Vedení vyzývá samotnou pracovní sílu, aby změnila kulturu.

Vize je snadná. Je tak snadné ukázat na tribunu a říct, že tam jednu trefím. Co je těžké říct, OK, jak to mám udělat? Jaké jsou konkrétní programy, jaké jsou závazky, jaké jsou zdroje, jaké jsou procesy, které potřebujeme ve hře, abychom mohli vizi implementovat, proměnit ji v pracovní model, který lidé v podniku každý den sledují. To je dřina.

Přišel jsem se podívat, ve své době v IBM, že kultura není jen jedním aspektem hry; je to hra

Když jsem dorazil do IBM, všude kolem byly "týmové" značky. Zeptal jsem se: "jak lidé dostávají zaplaceno? Řekli mi, že platíme lidi podle individuálních výkonů.

Zásadní otázka zní: existuje ve světě internetu místo pro balíček služeb? Chce zákazník jít surfovat po síti a jít na každý z 50 000 webových stránek? Nebo budou lidé platit přiměřenou částku za to, aby někdo šel ven a předem vybral a zabalil, co chce? Hádám, že oba budou koexistovat.

Internet je v konečném důsledku o inovacích a integraci, ale inovace se nedostanete, pokud neintegrujete webovou technologii do procesů, kterými provozujete své podnikání.

Síťový svět nabízí příslib, že možná průmysl informačních technologií začne, poprvé za deset let, řešit problémy na úrovni generálních ředitelů.

Nikdy nezaměňujte aktivitu s výsledky.

Skutečným mechanismem pro správu a řízení společností je aktivní zapojení vlastníků.

Lidé nedělají to, co očekáváte, ale to, co kontrolujete.

Vše začíná u zákazníka.

Vždy jsem věřil, že nemůžete řídit úspěšný podnik zpoza stolu.

Nechci používat slovo reorganizace. Reorganizace pro mě je míchání krabic, přesouvání krabic. Transformace znamená, že opravdu zásadně měníte způsob myšlení organizace, způsob, jakým reaguje, způsob, jakým vede. Je to mnohem víc než jen hraní s krabicemi.

Stížnosti zákazníků jsou učebnice, ze kterých se učíme.

Další věc je: můžeme IBM ještě vylepšit. Přivedli jsme IBM zpět, ale bojujeme o vedení.

Lou Gerstner ví, jak udělat dohodu, a George Bush starší, méně.

Myslím, že můj styl vedení je přimět lidi, aby se báli zůstat na místě, aby se báli, že se nezmění.

Myslím, že hodnoty jsou opravdu, opravdu důležité, ale také si myslím, že příliš mnoho hodnot jsou jen slova.

Mnoho lidí zachránilo IBM. Ano, byl jsem vůdcem tohoto týmu, ale nikdy bych to nedokázal, aniž by mi pomohla skupina Ibmerů.

Pevně věřím, že velikost IBM lze využít ve svůj prospěch.