Howard Schultz slavné citáty

Myslím, že měnou vedení je transparentnost. Musíš být pravdomluvný. Nemyslím si, že byste měli být zranitelní každý den, ale jsou chvíle, kdy musíte sdílet svou duši a svědomí s lidmi a ukázat jim, kdo jste, a nebát se toho.

Otázka zvládání krize je, že musíte být rozhodující, i když nemáte dokonalé informace.

Věřím, že život je série téměř mine. Hodně z toho, co připisujeme štěstí, není štěstí vůbec. Je to uchopení dne a přijetí odpovědnosti za vaši budoucnost. Je to vidět to, co ostatní lidé nevidí, a sledovat tuto vizi.

Nemám žádnou tajnou omáčku a nejsem chytřejší než kdokoli jiný. Řeknu, že jsem se obklopil neuvěřitelným talentem, který mi usnadnil práci.

Věřte ve své sny a velký sen. A poté, co jste to udělali, snít větší.

Nejtěžší na tom být vůdcem je demonstrovat nebo projevovat zranitelnost. A to má hodně společného s důvěrou.

Zákazníci si musí uvědomit, že za něčím stojíte.

Úspěch je něco, co se musí vydělávat každý den.

Pokud chcete dosáhnout širokého dopadu a trvalé hodnoty, buďte odvážní.

Upřímně jsem v té době nikdy nesnil o tom, že jednoho dne budu vlastnit Starbucks a nebo budu v pozici, kdy budeme mít více než 10 000 obchodů po celém světě. Byla to pro nás všechny neuvěřitelná cesta.

Mladým podnikatelům bych řekl, že ve vašem životě je tolik okamžiků, kdy máte tyto sny, a lidé se vás snaží chránit, a říkají, možná, přátelé, rodina, někdy rodiče, nesouhlasí s tím, myslí si, " to je prostě příliš vysoká překážka. A s tím nesouhlasím.

Starbucks je rozšířením domova a práce lidí. Smysl pro komunitu, lidské spojení. To se zdá být stejně důležité v Turecku, Číně, Japonsku a Španělsku jako tady v Americe. Starbucks vytváří pro lidi na celém světě něco, co dosud neexistovalo.

Nejsme v podnikání s kávou sloužící lidem, jsme v podnikání s lidmi, kteří podávají kávu.

Starbucks se snaží vybudovat jiný druh společnosti kolem rovnováhy zisků a benevolence. Sociální svědomí. A to není program, musí to být způsob života.

Nenechte se ohrožovat lidmi chytřejšími než vy.

Navzdory skutečnosti, že Starbucks se rozrostla na velkou společnost. V našich obchodech jsme vždy hráli hudbu a vždy jsme působili jako příležitost k vytvoření nálady v našich obchodech. A zákazníci se začali ptát: "jakou píseň hrajete a mohu si ji koupit?" . A my jsme řekli " Ne."A to byl trochu katalyzátor pro začátek pohledu na hudbu. Začali jsme s vlastními kompilacemi a po úspěchu. Měli jsme odvahu říci: "vyrobme si vlastní desku."a první nahrávka byla s Rayem Charlesem, než bohužel zemřel.

Vzali bychom něco starého a unaveného a obyčejného - kávu - a utkali bychom kolem toho pocit romantiky a komunity. Znovu bychom objevili mystiku a kouzlo, které vířilo kolem kávy po celá staletí.

Když nasadíte mizernou produkci s bílými herci, je mizerná. V této fázi našeho sociálního vývoje je problém, nebo může být, s mícháním odlitků. Nemusí to být otázka rasy tolik jako třídy. Jen zřídka byste našli černocha ve vysoké výkonné pozici, kde se houpal svou váhou.

Naše poslání o zacházení s lidmi s respektem a důstojností nejsou jen slova, ale krédo, kterým žijeme každý den. Nemůžete očekávat, že vaši zaměstnanci překročí očekávání vašich zákazníků, pokud nepřekročíte očekávání zaměstnanců v oblasti řízení.

Lidé chtějí vedení, ne rétoriku. Potřebují vědět, jaký je akční plán a jak bude realizován. Chtějí dostat odpovědnost za pomoc při řešení problému a pravomoc podle něj jednat.

Ale když opravdu věříte-v sebe, ve svůj sen-musíte udělat vše, co můžete, abyste převzali kontrolu a uskutečnili svou vizi. Žádný velký úspěch se nestane štěstím.

Najímání lidí je umění, ne věda, a životopisy vám nemohou říci, zda někdo zapadne do firemní kultury.

Myslím,že pokud jste podnikatel, musíte snít ve velkém a pak ve větším.

Zaujala mě síla, kterou může mít vychutnávání jednoduchého šálku kávy, aby spojilo lidi a vytvořilo komunitu.

Brzy jsem si uvědomil, že musím najmout lidi chytřejší a kvalifikovanější než jsem byl v řadě různých oborů, a musel jsem se vzdát mnoha rozhodování. Nedokážu říct, jak je to těžké. Ale pokud jste vtiskli své hodnoty lidem kolem sebe, můžete se odvážit věřit jim, že udělají správné kroky.

Efektivní vůdci sdílejí dva vzájemně propojené atributy: nespoutanou úroveň důvěry v to, kam směřují jejich organizace, a schopnost přivést lidi.

Nedokážu si představit den bez kávy. Neumím si to představit!

Podnikatelé nemohou být přihlížejícími.

Úspěch je nejlepší, když je sdílen.

Každý začíná silný. Úspěch přichází k těm, kteří mají neochvějný závazek být na konci.

Velký byznys musí mít svědomí. Musíte vědět, kdo jste a kdo nejste.

Digitální věk přes noc změnil běh historie naší společnosti. Všechno, co jsme si mysleli, že je v naší kontrole, už nebylo. Ale během roku jsme investovali do sociálních médií a digitálních odborníků. Nyní je Starbucks značkou číslo jedna na Facebook.

V dobách protivenství a změn skutečně objevujeme, kdo jsme a z čeho jsme vyrobeni.

Autentické značky nepocházejí z marketingových kójí nebo reklamních agentur. Vycházejí ze všeho, co společnost dělá...

Prémiový segment s jedním šálkem je nejrychleji rostoucím podnikem v globálním kávovém průmyslu.

Lidé chtějí být součástí něčeho většího, než jsou oni sami. Chtějí být součástí něčeho, na co jsou opravdu hrdí, za co budou bojovat, obětovat se, čemu věří.

Riskujte více, než si ostatní myslí, že je bezpečné.

Když jste obklopeni lidmi, kteří sdílejí vášnivý závazek kolem společného účelu, všechno je možné.

V této neustále se měnící společnosti jsou nejmocnější a nejtrvalejší značky budovány ze srdce.

Uvědomuji si, že idealismus není synchronizován s cynismem naší doby. Skepticismus se stal synonymem sofistikovanosti a glibness je mylně považován za inteligenci. Proč se v takové atmosféře obtěžovat mířením vysoko? Chci jen ujistit lidi, aby měli odvahu vytrvat, aby následovali svá srdce, i když se ostatní posmívají. Nenechte se porazit naysayers. Nedovolte, aby vás šance vyděsily, abyste se o to ani nepokusili.

Společnosti by neměly mít jedinečný pohled na ziskovost. Musí existovat rovnováha mezi obchodem a společenskou odpovědností... Společnosti, které jsou o tom autentické, skončí jako společnosti, které vydělávají více peněz.

Nemáme žádný patent na cokoli, co děláme, a cokoli, co děláme, může kopírovat kdokoli jiný. Ale nemůžete kopírovat srdce a duši a svědomí společnosti.

Chcete-li být trvalou, skvělou společností, musíte vytvořit mechanismus pro prevenci nebo řešení problémů, které dlouho přežijí každého jednotlivého vůdce.

Práce by měla být osobní. Pro nás všechny. Nejen pro umělce a podnikatele. Práce by měla mít význam pro účetního, stavebního dělníka, technologa, manažera a úředníka.

Sociální a digitální média jsou kulkový vlak a ten kulkový vlak se nevrátí domů.

V našich životech jsou chvíle, kdy získáme odvahu činit rozhodnutí, která jdou proti rozumu, proti zdravému rozumu a moudrým radám lidí, kterým důvěřujeme. Přesto se ale přikláníme dopředu, protože navzdory všem rizikům a racionálním argumentům věříme, že cesta, kterou volíme, je správná a nejlepší. Odmítáme být přihlížejícími, i když přesně nevíme, kam naše činy povedou.

Myslím, že nejdůležitější věcí, kterou si myslím, že každý v Americe musí mít, je víra, že kdekoli žijí, ať už mají v životě jakoukoli stanici, že americký sen je živý a zdravý. Myslím, že zlomení důvěry a důvěry je v americkém snu.

Narodil jsem se na druhé straně kolejí, ve veřejném bydlení v Brooklynu v New Yorku. Můj otec nikdy nevydělal více než 20 000 dolarů ročně a já jsem vyrostl v rodině, která přišla o zdravotní pojištění. Takže jsem byl zjizvený v mladém věku s pochopením, jaké to je sledovat, jak moji rodiče ztrácejí přístup k americkému snu.

Jsem znepokojen jakýmkoli oslabením zákaznické dopravy ve Starbucks, ale nechci jako výmluvu používat ekonomiku, ceny komodit nebo důvěru spotřebitelů.

Mohl jsem prostě odejít, ale nikdy jsem si nemohl odpustit, abych dovolil Starbucks unášet se do průměrnosti nebo nebýt relevantní. Nemohl jsem být jen přihlížející.